Новости сайта RSS 2.0

Информация о ситуации с отправкой заказов Почтой России

С 1 по 16 августа в отделении Почты России, из которого производится отправка заказов нашего интернет-магазина, производилась полная замена программного обеспечения на новое и переобучение персонала. 

В этот период в несколько раз снизилась скорость работы сотрудников почтового отделения. Они не справлялись со всем объемом работы. В отделении скопилось большое количество не отправленной корреспонденции от огранизаций.

Все посылки отвозились и сдавались нами на почту в обычном режиме. Без задержек.
Однако повлиять на эту ситуацию или как-то ускорить процесс мы не могли.

В этой связи, фактическая отправка посылок из почтового отделения и предоставление нам отчетов и трекинг номеров, в первой половине августа, произошли с серьезной задержкой.

В результате мы получили от Почты России отчет и трекинг номера по всем отправленнным заказам за первую половину августа только сегодня.

Сегодня все трекинг номера будут разосланы покупателям. Ситуация в целом нормализовалась. Нам обещали, что серьезных задержек больше не будет.

Приносим извинения покупателям за вынужденную задержку предоставления трекинг номеров.